Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist v kliniki
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo recepcionista v kliniki, ki bo odgovoren za zagotavljanje prijaznega in učinkovitega prvega stika s pacienti ter za podporo administrativnim nalogam v zdravstveni ustanovi. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost večopravilnosti in izkušnje z delom v hitro spreminjajočem se okolju.
Recepcionist v kliniki je ključna oseba, ki skrbi za nemoten potek dela v ambulanti. Odgovoren je za sprejem pacientov, vodenje evidenc, usklajevanje terminov in komunikacijo z zdravstvenim osebjem. Poleg tega mora zagotavljati, da so pacienti ustrezno informirani in da se počutijo dobrodošle ob prihodu v kliniko.
Delo vključuje tudi upravljanje telefonskih klicev, odgovarjanje na elektronsko pošto, obdelavo dokumentacije in pomoč pri osnovnih administrativnih opravilih. Recepcionist mora biti sposoben hitro reševati težave, ostati miren v stresnih situacijah in ohranjati visoko raven profesionalnosti.
Za uspešno opravljanje tega dela je pomembno poznavanje osnovnih računalniških programov, natančnost pri vnosu podatkov in sposobnost sodelovanja z različnimi oddelki znotraj klinike. Prav tako je zaželeno osnovno razumevanje zdravstvene terminologije in postopkov.
Če ste organizirana, prijazna in zanesljiva oseba, ki uživa v delu z ljudmi in želi prispevati k pozitivni izkušnji pacientov, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in registracija pacientov ob prihodu v kliniko
- Usklajevanje in vodenje urnikov ter terminov
- Odgovarjanje na telefonske klice in elektronsko pošto
- Vodenje in posodabljanje pacientovih evidenc
- Sodelovanje z zdravniki in medicinskimi sestrami
- Urejanje dokumentacije in administrativnih nalog
- Skrb za čakalnico in prijetno okolje za paciente
- Obveščanje pacientov o postopkih in čakalnih dobah
- Reševanje osnovnih težav in pritožb pacientov
- Zagotavljanje zaupnosti in varovanja osebnih podatkov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena srednješolska izobrazba ali višja
- Izkušnje z delom na recepciji ali v administraciji
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Poznavanje osnovnih računalniških programov (MS Office)
- Sposobnost dela v stresnih situacijah
- Prijazen in profesionalen odnos do pacientov
- Natančnost in zanesljivost pri vnosu podatkov
- Znanje slovenskega jezika, zaželeno tudi znanje angleščine
- Sposobnost timskega dela
- Diskretnost in spoštovanje zasebnosti pacientov
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom na recepciji?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z uporabo računalniških programov za vodenje evidenc?
- Kako bi opisali svoj pristop do pacientov?
- Ali ste že delali v zdravstvenem okolju?
- Kako bi rešili situacijo, ko pacient ni zadovoljen s čakalnim časom?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah?
- Kako zagotavljate natančnost pri administrativnem delu?
- Kakšno je vaše znanje tujih jezikov?
- Zakaj želite delati kot recepcionist v kliniki?
